यात्री किसी भी वारदात की जानकारी इस नंबर पर दे सकते हैं। 1 से 3 मिनट के भीतर इसका रेस्पॉन्स मिल जाएगा।
गाजियाबाद जीआरपी के सीओ ओ.पी. त्रिपाठी ने बताया कि सफर करने वाले यात्री मदद के लिए 9454402548 पर वाट्सऐप पर मेसेज कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि बदमाशों की जानकारी देने के लिए इस नंबर पर कॉल करके भी शिकायत कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि फिलहाल गाजियाबाद सहित हापुड़, साहिबाबाद, पिलखुआ समेत बरेली-गाजियाबाद और सहारनपुर रूट पर चलने वाले यात्री इसका फायदा उठा सकते हैं।
उन्होंने कहा कि रेल यात्रा के दौरान यात्री अक्सर अपराध का शिकार हो जाते हैं। कई बार पूर्वाभास होने के बाद भी यात्री कुछ नहीं कर पाते। ऐसे में जब तक रेलवे पुलिस के थाने आकर शिकायत दर्ज कराई जाती है, तब तक तो अपराधी काफी दूर निकल चुका होता है। किन्तु, अब यात्री सफर के दौरान आने वाली किसी भी परेशानी पर तुरंत पुलिस की मदद ले सकते हैं। इसके लिए राजकीय रेलवे पुलिस की ओर से 9454402548 हेल्पलाइन नंबर जारी किया है।
इस नंबर को जीआरपी कंट्रोल रूम से जोड़ा गया है। ऐसे में सफर के दौरान यात्रियों को कभी किसी अपराध का आभास हो या कोई घटना हो तो हेल्पलाइन नंबर पर व्हाट्सएप के जरिए शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा अपराधियों की जानकारी देने से लेकर ऑडियो व वीडियो तक भेजा जा सकता है।
इसके बाद पुलिस को जैसे ही शिकायत मिलेगी, वैसे ही कंट्रोल रूम शिकायत को संबंधित थाने को स्थानांतरित कर देगा और पुलिस की कार्रवाई भी शुरू हो जाएगी। इसके अलावा 1512 हेल्पलाइन नंबर पहले की भांति ही काम करेगा।
जीआरपी इंस्पेक्टर एसपी शर्मा ने बताया कि यात्रियों को सुरक्षित सफर देना हमारी पहली प्राथमिकता है। लिहाजा, यात्रियों की सुरक्षा के लिए तकनीक का भी भरपूर इस्तेमाल किया जा रहा है।
उन्होंने बताया कि इससे अपराधियों को पकड़ने से लेकर यात्रियों की समस्याओं को दूर करने में तत्परता बरती जाएगी, जिससे यात्रियों को काफी लाभ होगा।